Les compteurs intelligents pour l’électricité, le gaz et l’eau offrent de nombreux avantages, tant aux entreprises d’utilité publique qu’à leurs clients. Les pouvoirs publics demandent aux fournisseurs d’accélérer le déploiement de ces compteurs numériques. Les fournisseurs d’énergie ne disposent toutefois pas toujours du personnel nécessaire pour planifier, réaliser, suivre et rendre compte efficacement de l’installation de centaines de milliers de compteurs. Les clients de ces fournisseurs, quant à eux, s’attendent à ce que l’installation soit effectuée en toute sécurité et sans heurts. 

 

A propos de nous     Travailler chez Circet

Solution totale pour l'installation de compteurs intelligents

Grâce à une solution totale pour l’installation combinée de compteurs intelligents, nous aidons les gestionnaires de réseau - à petite et grande échelle - à déployer plus efficacement les compteurs numériques auprès de leurs clients. Sont également inclus : une logistique efficace, un back office performant et le coaching de nos techniciens sur le terrain. Nous nous occupons même avec plaisir du contrôle de la qualité avant et après l’installation, et de l’inspection technique. En bref, nous nous occupons de tout de A à Z. 

À quoi s'attendre

Solution clé en main pour les compteurs numériques

Collaborer avec Circet, c’est choisir un partenaire total. Nous nous chargeons de tout pour nos clients : de la prise de rendez-vous avec le consommateur à l’installation en passant par l’établissement de rapports, la gestion des stocks et le dispatching. À chaque étape, nous veillons à une communication conviviale et à une exécution en toute sécurité et impeccable sur le plan technique. À cette fin, nous faisons suivre à nos collaborateurs des formations techniques et des formations soft skills dans notre propre Circet Academy. Des mentors, des coachs sur le terrain et des Safety and Quality Inspectors contrôlent également la sécurité et la qualité. Tant nos clients que leurs clients disposent de points de contact clairs.

Une approche éprouvée

Circet dispose d’une longue expérience dans le domaine des télécommunications et des réseaux. Notre approche est fondée sur cette expérience et est continuellement affinée. Tout d’abord, nous écoutons notre client pour avoir une idée de ses souhaits. Ensuite, nous élaborons en détail le processus nécessaire. Ce faisant, nous prenons en compte les scénarios favorables et moins favorables, en anticipant les problèmes et en garantissant un résultat final prévisible. Avec le client, nous parcourons le plan et discutons des points d’amélioration possibles. Vient ensuite le moment de la réalisation. Nous évaluons le processus en permanence, afin de pouvoir procéder à des ajustements et à des améliorations en temps utile, le cas échéant. Enfin, nous fournissons un rapport complet basé sur des données et des photos.

Un partenaire fiable pour l’installation de compteurs intelligents

Chez Circet, nous nous employons chaque jour à satisfaire nos clients. Pour ce faire, nous communiquons de manière transparente, nous accordons la priorité à la qualité et à la sécurité, nous proposons des solutions efficaces et efficientes et nous assumons nos responsabilités. Cela se traduit par une grande satisfaction des clients et un score ‘First Time Right’ extrêmement élevé.

Le case Fluvius en chiffres

Fluvius confie l’installation de milliers de compteurs intelligents à Circet. Il s’agit plus précisément de :

  • 70 techniciens Circet 
  • 35 collaborateurs dans le back-office 
  • 1 coach Circet pour 15 techniciens en vue d’une garantie de sécurité et de qualité maximale 
  • Déjà plus de 77.000 compteurs d’électricité, de gaz et d’eau remplacés 
  • Taux de ‘First Time Right’ de 99,98 % 

Raisons de faire appel à Circet pour l’installation de compteurs numériques

  • Vaste expérience dans la mise sur pied et le pilotage de grands projets 
  • Expertise au niveau technique et des processus 
  • Collaborateurs formés en permanence aux hard et soft skills 
  • Exécution impeccable et conviviale 
  • Communication transparente 
  • Multiples contrôles de qualité et de sécurité 
  • Forte présence locale 
  • Service Cruiser, plateforme de services unique basée sur le cloud 
  • Visualisation et fourniture d’un aperçu clair des données avec Power BI

Priorité à la sécurité !

La sécurité est notre cheval de bataille

Tous nos collaborateurs sont certifiés VCA et procèdent systématiquement et sur chaque site à une LMRA (Last Minute Risk Analysis). Par souci de vigilance, nous organisons régulièrement des réunions Toolbox qui nous permettent de garder le contrôle. Nous attachons également une priorité absolue à la sécurité du trafic. A la Circet Academy, nous dispensons des formations pratiques en simulant des situations de travail réelles afin de sensibiliser les (nouveaux) collaborateurs aux risques et dangers éventuels. 

Je veux en savoir plus!

Sécurité, santé et environnement : nous y prêtons attention dans toutes les activités et tous les processus de travail

Bavo De Cock, CEO - Circet Benelux