En tant que propriétaire de réseau, vous voulez une disponibilité maximale, qu’il s’agisse d’un réseau télécom, d’une station de recharge ou d’un autre site non surveillé. Vous devez également garder une vue d’ensemble de vos actifs. La solution ? Une équipe d’experts et un centre d’opérations du réseau (Network Operations Center ou NOC) qui fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. C’est pourquoi Circet est le partenaire de choix pour la gestion et la maintenance des réseaux.
A propos de nous Travailler chez Circet
À quoi s'attendre
Les atouts du NOC de Circet
- Surveillance à distance 24/7
- Assistance par des experts techniques expérimentés
- Propriété : nous gérons chaque réseau comme s’il s’agissait du nôtre
- Expertise dans les réseaux FttX et HFC
- Plusieurs années d’expérience dans la gestion des accès
- Connaissance approfondie du matériel et des logiciels, de l’électrotechnique et de l’électronique, ainsi que de l’architectonique
- Plus que le simple traitement des tickets : nous recherchons la cause (Root Cause Analysis)
- Conseils proactifs sur les solutions réellement nécessaires
- Partenaire pour les propriétaires de réseau expérimentés et les nouveaux acteurs
5 étapes pour une gestion efficace de votre réseau
Pour maintenir le réseau à une disponibilité maximale, vous pouvez compter sur notre plan d’action éprouvé. Qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement imprévu ou d’une maintenance planifiée, un plan bien conçu garantit une solution rapide.
Mesure zéro
Cartographie du réseau
Nos spécialistes visitent vos sites en surface et cartographient les réseaux souterrains. Nous étudions la structure du réseau, examinons son état et identifions les risques potentiels et les points à améliorer.
Conception du système
La solution appropriée
Ensemble, nous examinons quels sont les outils les plus adaptés : nos solutions ou les systèmes propriétaires. Nous intégrons tout dans un système convivial et performant pour la maintenance et la gestion du réseau.
Au travail
24/7 monitoring
Une fois que vous avez confié la gestion du réseau à Circet, nos experts au bureau et sur le terrain se mettent au travail. Ils surveillent le réseau et s’occupent du suivi administratif.
Interventions correctives
Réaction rapide pour un temps de fonctionnement maximal
En cas de risque de panne ou de problème d’accès aux sites, nos systèmes à distance alertent immédiatement nos experts. Nous vous informons immédiatement de la situation. Un expert se rend sur place pour évaluer le risque, et nous proposons notre plan d’action. Nous faisons ensuite tout ce qui est en notre pouvoir sur place pour effectuer la réparation le plus rapidement possible, afin que les utilisateurs finaux ne subissent aucun temps d’arrêt. Nous menons ensuite une enquête sur la cause de l’incident.
Maintenance préventive
Amélioration continue du réseau
Étant donné que nous surveillons en permanence le réseau et assurons la maintenance de vos sites, nous avons une vue d’ensemble des risques potentiels et des points à améliorer. En cas de risque ou d’amélioration possible, nous vous en informons immédiatement. Notre NOC formule des conseils de prévention visant à augmenter la qualité du réseau. Vous êtes d’accord avec notre proposition ? Dans ce cas, nous planifions les interventions nécessaires. Nous les réalisons en étroite concertation. Après les travaux, nous nous chargeons également du traitement administratif des modifications du réseau.
Priorité à la sécurité !
La sécurité est notre cheval de bataille
Tous nos collaborateurs sont certifiés VCA et procèdent systématiquement et sur chaque site à une LMRA (Last Minute Risk Analysis). Par souci de vigilance, nous organisons régulièrement des réunions Toolbox qui nous permettent de garder le contrôle. Nous attachons également une priorité absolue à la sécurité du trafic. A la Circet Academy, nous dispensons des formations pratiques en simulant des situations de travail réelles afin de sensibiliser les (nouveaux) collaborateurs aux risques et dangers éventuels.
Sécurité, santé et environnement : nous y prêtons attention dans toutes les activités et tous les processus de travail