Le prestataire de service idéal pour véhicules électriques au Benelux
Vous êtes fournisseur d’énergie, fabricant de bornes de recharge, société de leasing ou opérateur d’un point de chargement et vous souhaitez soulager vos clients en leur offrant une installation de qualité ? Sur un terrain privé, industriel ou public ? Avec une capacité de charge normale ou un chargeur rapide ? Circet installe, met en service, assure le monitoring, répare et entretient des bornes de recharge électriques et des infrastructures complètes. Adressez-vous à un expert indépendant, un prestataire de service motivé et crédité d’un taux de satisfaction élevé de la part de ses clients, qui a engrangé des années d’expérience technique et qui promet des délais d’exécution et de livraison très courts. Faites confiance à Circet.
L’avènement de la voiture (de société) électrique implique une demande croissante de bornes de recharge. Réputée depuis de longues années pour ses solutions novatrices et clé-en-main, Circet se profile aussi comme un pionnier dans le domaine des EV. En tant que prestataire de service certifié, nous nous chargeons de la mission de A à Z : des analyses préliminaires et de l’installation aux réparations et à la maintenance. Et ce au-delà des frontières nationales.
Des solutions intégrales
Nous installons des bornes de recharge électriques chez le particulier, dans des entreprises et dans le domaine public. L’approche est à chaque fois différente, mais le fil rouge reste le même : qualité, transparence de la communication et suivi rigoureux. Précisons que nous nous chargeons également des travaux civils, comme l’ouverture et le réaménagement des entrées et des allées. Et pour maintenir à jour nos compétences techniques et nos connaissances dans le domaine légal correspondant, nous dispensons les formations pertinentes via nos trois Circet Academies. Cela nous permet de rester parfaitement au fait des aspects et des processus techniques les plus récents. Vous avez des questions ? Votre interlocuteur privilégié vous accompagne et vous guide tout au long du trajet.
Au service de tous vos clients
B2C
Vous voulez décharger votre client final de tout souci ? Nous nous chargeons de tout. De l’offre initiale à la maintenance. Et nous vous expliquons en détail comment votre client privé a intérêt à utiliser sa borne de recharge en fonction de ses pics de consommation ou en combinaison avec des panneaux solaires ou une batterie domestique.
B2B
Garantir la disponibilité permanente des véhicules de société de vos clients professionnels en veillant à ce qu’ils soient toujours prêts à prendre la route ? Grâce à l’installation sécurisée et au monitoring de Circet, les chefs d’entreprise peuvent dormir sur leurs deux oreilles. Et profiter au maximum de leur investissement.
B2G
Une borne de recharge publique qui ne fonctionne pas ne rapporte rien non plus. Après l’installation professionnelle, les instances publiques peuvent continuer à compter sur Circet. Nos propres NOC assurent un monitoring 24/7 des installations. Un problème ? L’intervention est déjà cours !
Circet est un partenaire sur lequel on peut compter
Couverture complète dans tout le Benelux
Zéro souci
Des équipes dévouées et compétentes, à l’écoute de vos besoins
Au fil des ans, nous avons développé notre propre méthodologie, sous la forme d’un plan phasé bien pensé et orienté solution, censé garantir la rentabilité et les délais d’exécution et de livraison de chaque projet.
Inspection
Nous vous déchargeons de tout souci dès le premier contact
Dès réception de la demande, nous organisons une analyse de la situation de votre client. Par téléphone et/ou sur place. Nous vérifions le boîtier électrique et les fusibles et prodiguons tous les conseils nécessaires à propos de l’installation d’une borne de recharge. Nous vous faisons ensuite parvenir une offre détaillée et transparente à étudier en concertation avec votre client. Grâce à nos solutions clé-en-main, nos coûts opérationnels sont inférieurs d’environ 20%. Sachez aussi que Circet travaille avec un système de planification entièrement automatisé via une plateforme cloud ultra moderne, parfaitement intégrable dans votre site web et votre portail clients. Cela garantit une communication rapide et facile avec le client final et une mise à jour permanente du statut !
Installation
Délai de livraison ? Deux semaines !
Grâce à notre gestion des stocks ‘just-in-time’ et à des partenariats avec des fournisseurs fixes de qualité, nous sommes en mesure de réduire les délais d’exécution et de livraison. Comptez au maximum 2 semaines de travail après l’approbation de l’offre. A la date convenue, une équipe de professionnels certifiés vient placer la borne de recharge chez votre client. Si nécessaire, ils adaptent le compteur électrique et l’infrastructure et vous prodiguent tous les conseils utiles. Si vous le souhaitez, ils peuvent même configurer un Energy Management System chez votre client final.
Activation
Des explications claires ? C’est compris dans le forfait !
Après l’installation, vous recevez tous les documents d’usage. Nous programmons aussi l’homologation électrique (obligatoire uniquement en Belgique) pour votre client final, généralement le premier jour ouvrable suivant l’installation, histoire de pouvoir rentabiliser l’investissement au plus vite. Notre technicien explique au client comment tout fonctionne et comment utiliser la borne le plus efficacement possible. Un collaborateur du service à la clientèle rappelle une dernière fois le client pour savoir si tout s’est bien passé et/ou lui envoie un questionnaire NPS (Net Promoter Score).
Monitoring
Fonctionnement optimal grâce à des SLA très stricts
La borne de recharge ou la wallbox est installée ? Via notre propre NOC, nous assurons un monitoring proactif. 24/7. Dès que nous détectons une erreur, nous relançons la borne de recharge à distance. Cette intervention ne suffit pas pour résoudre le problème ? Un ingénieur de maintenance se rend aussitôt chez le client. Grâce à des SLA très stricts, vous êtes assuré d’un fonctionnement optimal de vos bornes de recharge. Les entretiens et les éventuelles réparations sont également planifiés dans des délais très courts.
Priorité à la sécurité !
La sécurité est notre cheval de bataille
Tous nos collaborateurs sont certifiés VCA et réalisent systématiquement et sur chaque site une LMRA (Last Minute Risk Analysis). En fonction du type d’activité, nous procédons aussi à un RI&E (Inventaire & Evaluation des Risques). Par souci de vigilance, nous organisons régulièrement des réunions Toolbox qui nous permettent de garder le contrôle. Nous attachons également une priorité absolue à la sécurité du trafic. A la Circet Academy, nous dispensons des formations pratiques en simulant des situations de travail réelles afin de sensibiliser les (nouveaux) collaborateurs aux risques et dangers éventuels.
